Гарантия подлинности

Откуда наши ароматы

AURUM 1989 работает напрямую с авторизованными дистрибьюторами домов в Европе и ОАЭ. У нас есть подтверждающие документы по каждой партии — счета-фактуры, инвойсы, таможенные декларации.

Мы не покупаем на маркетплейсах, у частных перекупщиков, в дьюти-фри по случайным каналам или у неизвестных оптовиков. Это сознательная позиция — без неё нельзя гарантировать оригинальность.

Как мы проверяем каждый флакон

1. Партия проходит первичный осмотр при приёмке — внешняя упаковка, серийные номера, целостность пломб.
2. Случайная выборка вскрывается для контроля — оцениваем совпадение цвета, вязкости, спектра нот с эталонными образцами от производителя.
3. Серийный номер сверяется с базами авторизованного дистрибьютора. Партии с подозрениями — возвращаем поставщику.
4. В подарок к каждому заказу идёт фирменный сэмпл — это позволяет вам сравнить запах из официального флакона с эталонным образцом.

Что делать, если есть сомнения

Если после получения возникли сомнения в подлинности — мы готовы организовать независимую экспертизу в аккредитованной парфюмерной лаборатории. Если экспертиза подтвердит подделку:

• Возвращаем 200% стоимости заказа (стоимость флакона × 2)
• Расходы на экспертизу — за наш счёт
• Документы экспертизы передаём правоохранительным органам

За время работы у нас не было ни одного подтверждённого случая подделки в собственных поставках. Эта гарантия — про принцип, а не про статистику.

Что считается подделкой

Подделкой признаётся аромат, не соответствующий формуле производителя. Это не то же самое, что:

• Партия от другого года выпуска — у авторской парфюмерии формула может корректироваться производителем (запрет ингредиента IFRA, замена сырья). Это не подделка, а реформулировка.
• «Не такой, как у подруги» — тот же аромат раскрывается по-разному на разных людях из-за химии кожи. Это нормально.
• Слабый шлейф — стойкость зависит от типа кожи, погоды, способа нанесения. Сама по себе короткая стойкость не доказывает подделку.